Retoure

Wir möchten, dass du mit deinem neuen Lieblingsstück rundum zufrieden bist. Sollte einmal etwas nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, kannst du deine Bestellung selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Erfahre mehr über dein Wiederrufsrecht.

Falls du eine Kundenkonto bei uns angelegt hast, kannst du dort ganz einfach deine Retouren verwalten!

Bitte nutze für deine Retoure das Kontakformular hier auf der Seite oder schreibe uns eine E-Mail. Sende uns dazu folgende Informationen:

• das Produkt, das du zurückgeben möchtest
  
• deine Bestell- oder Sendungsnummer
• den von dir gewählten Versanddienstleister 
• ggf. die neue Sendungsnummer
• Grund für die Rücksendung

Nach deiner Nachricht erhältst du alle weiteren Informationen zu deiner Retoure.

Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand von dir selbst getragen werden. Wir empfehlen, die Sendung mit Tracking zu verschicken, damit sie sicher bei uns ankommt.

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

Vielen Dank für dein Verständnis ♡